敬老院是孤寡老人安度晚年的安樂窩。我們看到，國網(wǎng)鹽城鹽都公司宣傳安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，檢查客戶用電線路、設(shè)備安全，重大節(jié)日前上門走訪，做好相關(guān)用電服務(wù)工作。建立通暢的信息溝通渠道，采取建立聯(lián)系點(diǎn)、發(fā)放便民服務(wù)卡、定期或不定期電話咨詢等方式，宣傳安全用電知識(shí)、科普業(yè)務(wù)流程，在宣傳欄張?zhí)ㄋ滓锥陌踩秒娦麄鳟?，隨時(shí)了解特殊客戶的用電情況，及時(shí)為其排憂解難。

他們還對(duì)敬老院室內(nèi)外的開關(guān)、插座、用電設(shè)備、線路進(jìn)行安全檢查，對(duì)接觸不良、不合格的、存在安全隱患的開關(guān)、插座及線路進(jìn)行維修和更換，確保老人們?nèi)粘Ｓ秒姲踩煽?。制定便民服?wù)計(jì)劃，建立常態(tài)服務(wù)機(jī)制，組織員工上門為敬老院提供用電服務(wù)，對(duì)孤寡老人等登記選冊(cè)，實(shí)行分片包干、定人定責(zé)服務(wù)，及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備的缺陷、隱患，使這些特殊居民客戶方便用電、安全用電，確保春節(jié)期間孤寡老人用電。

同時(shí)，他們還幫助老人們清掃衛(wèi)生、整理床鋪，耐心講解安全用電注意事項(xiàng)，尤其是取暖器、電熱毯在使用過程中的安全事項(xiàng)。針對(duì)老人們安全用電知識(shí)相對(duì)欠缺的特點(diǎn)，結(jié)合日常生活中的實(shí)際例子，切實(shí)增強(qiáng)老人們的安全用電意識(shí)，使老人們更直觀、更準(zhǔn)確的了解安全用電常識(shí)。他們還向老人們發(fā)放便民服務(wù)卡、公布臺(tái)區(qū)經(jīng)理手機(jī)號(hào)碼，并承諾只要有用電問題就撥打便民服務(wù)卡上的電話，保證隨叫隨到。

為孤寡老人服務(wù)，讓他們快樂的生活，是供電企業(yè)服務(wù)隊(duì)的宗旨。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城鹽都供電服務(wù)中心樓王供電所黨支部開展“義務(wù)檢修、情系敬老院”的“主題黨日”活動(dòng)的做法和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)“愛老、敬老、助老”的優(yōu)良作風(fēng)，積極傳遞正能量，用行動(dòng)踐行責(zé)任。