“剛還擔(dān)心電費(fèi)怎么交呢，工作人員就上門服務(wù)了!”石家莊市長安區(qū)瑞城小區(qū)的一名居民說，他們接到了物業(yè)公司的通知，供電公司工作人員將在小區(qū)門口為大家辦理電卡充值業(yè)務(wù)。

據(jù)高朋介紹，我們是以網(wǎng)格為單位，每組2人，每天上門充值2-3組，每5天循環(huán)上門充值一次。

“上門前我們會提前跟社區(qū)做好點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系對接，隨后網(wǎng)格化服務(wù)人員現(xiàn)場集中收取電卡，使用移動售電終端服務(wù)居民現(xiàn)場買電。公司安排專人、專車到社區(qū)取卡，再返回公司集中寫卡，最大限度減少接觸，避免購電人員排隊(duì)集聚，確保用戶安心用電，有序購電。”他說。

“欠費(fèi)不停電，太人性化了!”“好政策，接地氣，安心在家抗疫不怕欠費(fèi)停電了。”據(jù)了解，1月9日，國家電網(wǎng)河北省電力公司發(fā)布對疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域和實(shí)行全封閉管理的社區(qū)(農(nóng)村)，推行居民欠費(fèi)不停電、上門充值服務(wù)等助力疫情防控“八項(xiàng)措施”后，群眾紛紛點(diǎn)贊。

據(jù)國家電網(wǎng)河北省電力公司消息，截至1月13日，國網(wǎng)石家莊供電公司已累計(jì)出動800余人次，為706個(gè)小區(qū)、2.39萬用戶提供了現(xiàn)場購電服務(wù)。

目前，石家莊、邢臺等地供電公司已成立214支共產(chǎn)黨員搶修服務(wù)突擊隊(duì)，建立重點(diǎn)客戶“一地一策”“一戶一案”和干部包干制，全力響應(yīng)服務(wù)需求，為疫情防控和社會民生提供堅(jiān)強(qiáng)供電保障。